Agente de Aeroporto

O curso de Agente de Aeroporto forma profissionais para atuarem em áreas operacionais e de atendimento ao cliente nos aeroportos e companhias aéreas. Esse cargo é uma excelente porta de entrada para quem quer trabalhar com aviação civil, mas sem necessidade de voar.

É uma profissão com alta demanda, especialmente em aeroportos médios e grandes, e com possibilidades de crescimento dentro das empresas aéreas.

👩‍💼 O que faz um Agente de Aeroporto?

O agente de aeroporto pode atuar em várias funções operacionais e administrativas, como:

🔹 Atendimento ao passageiro

• Check-in e embarque

• Emissão de bilhetes e etiquetas de bagagem

• Reacomodação em voos cancelados ou atrasados

🔹 Agente de bagagem

• Controle e rastreio de bagagens

• Apoio em casos de extravio ou danos

🔹 Agente de tráfego ou pátio

• Coordenação de voos no solo

• Comunicação entre a equipe de pista e a cabine

🔹 Atendimento a passageiros com necessidades especiais

🔹 Despacho operacional (em funções mais avançadas)

✅ Requisitos para o curso

• Idade mínima: 18 anos

• Escolaridade: Ensino médio completo

• Conhecimento básico de informática

• Boa comunicação verbal e escrita

• Inglês básico ou intermediário (recomendado, mas não obrigatório)

📚 Como é o curso de Agente de Aeroporto?

1. Curso teórico

Carga horária: de 60 a 100 horas, dependendo da escola.

Conteúdos abordados:

• Estrutura e funcionamento de um aeroporto

• Atendimento ao cliente e etiqueta profissional

• Check-in, embarque e desembarque

• Procedimentos de segurança

• Procedimentos de bagagem

• Sistemas e códigos de companhias aéreas (Amadeus, Sabre, etc.)

• Introdução ao despacho operacional

• Noções de inglês aeronáutico e frases padrão

2. Certificação

• Ao final, você recebe um certificado de conclusão emitido pela escola

• Esse certificado é aceito por companhias aéreas, mas não é regulado pela ANAC

• Não há prova oficial obrigatória da ANAC (como ocorre com comissário de voo)

✈️ Onde o Agente de Aeroporto pode trabalhar?

• Companhias aéreas nacionais e internacionais (GOL, LATAM, Azul, ITA, etc.)

• Concessionárias de aeroportos (GRU Airport, Zurich Airport Brasil, etc.)

• Empresas terceirizadas de handling (Orbital, Swissport, ProAir, entre outras)

• Empresas de logística aérea e carga

📈 Como é o mercado?

• Boa demanda, especialmente em cidades com aeroportos médios ou grandes

• Salários iniciais: R$ 1.800 a R$ 2.800, com benefícios (vale-transporte, alimentação, passagens com desconto, plano de carreira)

• Possibilidade de crescimento para cargos como:
  🔹 Supervisor de aeroporto
  🔹 Coordenador de pátio
  🔹 Despachante operacional de voo
  🔹 Atendimento VIP ou corporativo